在“互聯網+”的背景下,互聯網技術逐漸應用到物管服務之中,比如智能門禁、人臉識別等,通過互聯網服務平臺,物管機構能提供諸如繳費、維修、家政、居家養老、托管等各種社區增值服務。與此同時這也對物管服務人才提出了更高的要求。高技能人才在物管服務行業中愈發成為中堅力量。然而,不少物業服務企業在主動轉型“互聯網+”的過程中,都遇到了高技能人才緊缺的問題。對此,培養一支適應市場新需求的物管高技能人才隊伍,正是破題的關鍵。
物管高技能人才從何而來呢?一要從學校中來。高職院校可以順應當前物管行業轉型“互聯網+”的需求,有針對性地開設相關的物管服務專業。二要到企業中去。“校企合作”是輸送高技能人才的橋梁。通過有機整合學校與企業的資源,精準對接需求,培養實用性強的高技能人才。三要企業“再生產”。通過完善職工教育培訓體系,引導傳統物管人才向現代物管高技能人才轉型。同時,構建現代化激勵機制,增強職工提高自身素質的壓力和動力。
隨著居民對高品質、多樣化的物業服務需求日益增長,物管服務業將有更大的發展前景,正如業內流行的一句話,“一個個社區都蘊藏著一座座金礦”。如今物管企業紛紛轉型“互聯網+”,正是找到了金礦的入口,而高技能人才就是金礦的“礦工”。沒有礦工,空守著金礦也沒用。物管行業應及早重視并加快對高技能人才的建設與培養,以便在未來競爭中搶得先機。
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